Phương thức thanh toán

- Căn cứ vào Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 59/2010/QH12, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và các văn bản hướng dẫn của Bộ Công Thương, HATOK cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, thanh toán và xác nhận đơn hàng. Chúng tôi đề ra chính sách thanh toán và xác nhận đơn hàng như sau:

I. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

- THE BIKE JEANcung cấp các phương thức thanh toán trực tuyến an toàn, tiện lợi, bao gồm: 

  •  Thanh toán bằng tiền mặt
  • Thanh toán chuyển khoản

- Lưu ý: Tất cả các giao dịch trên đều phải được hoàn tất trược khi đơn hàng được xác nhận và xử lý.

II. QUY TRÌNH XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

- Bước 1: Đặt hàng

  • Khi khách hàng hoàn tất quá trình chọn sản phẩm và dặt hàng trên nền tảng của HATOK( website, fanpage hoặc các kênh thương mại điện tử), hệ thống sẽ tự động gửi thông báo xác nhận đơn hàng tạm thời qua email, zalo hoặc tin nhắn SMS.
  • Thông báo này bao gồm chi tiết sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng và phương thức thanh toán đã chọn.

- Bước 2: Thanh toán

  • Sau khi nhận được thông báo đặt hàng, khách hàng tiến hành thanh toán trực tuyến bằng một trong các phương thức nêu trên.
  • Các giao dịch thanh toán được xử lý bởi các cổng thanh toán đối tác của THE BIKE JEANvà đảm bảo tuân thủ quy định về bảo mật thông tin người dùng theo Điều 69 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

- Bước 3: Xác nhận thanh toán và chính thức xác nhận đơn hàng

  • Sau khi giao dịch thanh toán hàng tất, hệ thống của THE BIKE JEANsẽ gửi thông báo xác nhận thanh toán thành công đến khách hàng qua email, zalo hoặc SMS.
  • Khi đã nhận được thanh toán đầy đủ, THE BIKE JEANsẽ chính thức xác nhận đơn hàng, chuyển đơn hàng vào trạng thái xử lý và tiến hàng vận chuyển theo quy trình nội bộ.

- Bước 4: Lên đơn và vận chuyển

  • Sau khi xác nhận thanh toán, đơn hàng của khách hàng sẽ được chuyển sang bộ vận kho vận để chuẩn bị và vận chuyển.
  • Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo qua hotline, zalo, email hoặc SMS và khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng thông qua các kênh thông tin chính thức của HATOK.

III. HỦY ĐƠN HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

- Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng nếu hàng chưa được vận chuyển theo Điều 16 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

- Sau khi xác nhận hủy đơn hàng, THE BIKE JEANsẽ tiến hành thủ tục hoàn tiền trong vòng từ 7 ngày làm việc thoe phương thức thanh toán đã sử dụng.

IV. BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

- Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định của Nghị định 52/2013/NĐ-CP. Tất cả các giao dịch thanh toán đều được mã hóa và bảo vệ bởi các chuẩn bảo mật cao nhất.

V. LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

- Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khó khăn nào trong quá trình thanh tiasn và xác nhận đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của THE BIKE JEANqua:

- Chúng tôi luôn sẵn sáng hỗ trợ quý khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- Chính sách trên tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo tính minh bạch, an toàn trong các giao dịch thanh toán trực tuyến của khách hàng.

 

Tài khoản công ty:

Tên Tài Khoản: CÔNG TY TNHH WASH JEANS VIỆT NAM

Địa chỉ: Ấp Chánh, Xã Đức Lập Hạ, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An, Việt Nam

MST: 1101928558

Số Tài khoản: (VND) 060271950678

                      (USD) 060271951399

Mở tại NGÂN HÀNG SACOMBANK – PGD Tô Ký - chi nhánh TP.HỒ CHÍ MINH

Beneficiary: Wash Jeans VN Co., Ltd Addresss: Hamlet Chanh, Duc Lap Ha Commune, Duc Hoa District, Long An Province, Viet Nam.

Bank name: Saigon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank

Banh address: 185-11/3 To ky street, My Hue hamlet, Trung Chanh Commune, Hoc Mon dist, Ho Chi Minh City, Viet Nam

Bank No: 060271951399 ( USD )

Đã thêm sản phẩm vào giỏ